Grundsätze des Führens
- Führungsstile und -systeme
- Führungstechniken (Grundsätze)
- Spannungsfelder
Führungsrolle und Verantwortung
- Umgang mit dem Rollenwechsel
- Anforderungen an sich selbst
- Erwartungshaltung der Mitarbeiter
- Betriebliche Ziele - Führungsverantwortung - Konfliktfelder
Kommunikation und Gesprächsführung
- Praktische kommunikative Grundlagen
- Menschentypen und Umgang damit
- Kleine Selbstanalayse
- Menschentypen und Motivierbarkeit im Gespräch
- Spezielle Gesprächs-und Verhandlungstechniken
- Delegation als Führungsaufgabe
Konfliktarm führen - Konflikte lösen
- Entstehung, Ursachen und Erkennung von Konflikten
- Umgang mit schwierigen Situationen - situativ richtiges Verhalten
- Die Stufen im Konflikt
- Das eigene Konfliktverhalten
- Techniken der Konfliktbewältigung - Phasen der Konfliktlösung
- Spezielle Gesprächstechniken zur Konfliktlösung
- Einführung in die Moderationstechnik
Termine: Mittwoch, 12.11. und Mittwoch, 26.11.2014
Zeiten: je von 08.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE
Preis: je Teilnehmer 350,00 € zzgl. MwSt. inklusive Catering
Bitte fordern Sie das detaillierte Angebot ab.
Wir freuen uns über Ihr Interesse.
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