• Grundlagen des lateralen Führens - Einführung und Grundlagen, Spannungsfelder, Prozessabläufe beim lateralen Führen, laterale Führungsstile, Führungsaufgaben, Einfluss der Organisationsform, Führen ohne Sanktions-möglichkeiten

• Gesprächs- und Motivationstechniken - Persönlichkeitstypen und unterschiedliche Charaktere erkennen und richtig reagieren, das überzeugende Gespräch, die richtige Gesprächsstrategie wählen, Gesprächstechniken professionell einsetzen, überzeugende Argumentation im Gespräch, Erwirken einer Leistung bei Nicht-Unterstellung, motivierende Gesprächstechniken, Beziehungsgestaltung, aktives Zuhören, Moderationstechniken

• Konflikt- und Problemlösungen - Konflikte vermeiden - die richtige Gesprächsführung, spezielle Gesprächstechniken zur Konfliktlösung, das eigene Konfliktverhalten, Umgang mit schwierigen Situationen und Stress sowie Umgang damit, Techniken zur kreativen Ideenfindung, Problemlösungen und Entscheidungsfindung in Gruppen, Teammoderation sowie (Projekt-) Besprechungen effektiv strukturieren, kooperativ und zielführend leiten

Termine: Do. - 16.10. + Do. - 30.10. + Do. - 13.11. + Do. - 20.11.14

Zeiten: je von 8.30 - 15.45 Uhr, über 8 UE

Preis: 615,00 € pro Teilnehmer, zzgl. MwSt., inkl. Catering

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