Modernes Büromanagement

In der konventionellen Welt gibt es Knigge und seine modernen Nachfolger, die uns vermitteln, was zielführend ist und was nicht. Doch leider lassen sich nicht alle Verhaltensregeln in die virtuelle Online-Welt und das Internet übertragen. Das gilt sowohl für E-Mails als auch für die Kommunikation im Internet, die über Foren, Blogs und Soziale Netzwerke geführt wird.

Dafür gibt es eigene Regeln und Verhaltensweisen. Besonders im beruflichen Kontext führen Fehler in der Online-Kommunikation oft zu finanziellem Verlust. Ungünstige Sätze aus der Hektik heraus sind schnell geschrieben. Diese hallen allerdings, durch fehlende Mimik und Gestik, ungleich stärker wider als im normalen Leben.

Das Seminar richtet sich an alle Geschäftsleute, Angestellte und Interessierte, die sich sicher in der Welt des Internets bewegen und dabei Fehler in der Interaktion und Kommunikation vermeiden wollen. Im Seminar diskutieren und trainieren wir die Regeln für das Schreiben und Bearbeiten von E-Mails sowie der Kommunikation im Internet.

Zielsetzung des Seminars:

Nach Abschluss des Seminars ist der Teilnehmende in der Lage

• zielführende E-Mails und persönliche Nachrichten zu schreiben
• sinnvolle wertschätzende Postings zu verfassen, die gerne gelesen werden
• mit (negativer) Kritik im Netz umzugehen
• selbst Kritik äußern zu können
• Freunde zu gewinnen und eine Vertrauensbasis über das Internet herzustellen
• sich souverän auf dem Online-Parkett zu bewegen
• klare Absprachen zu treffen

Inhalte:

• Überblick über die Netiquette (Internet-Etikette)
• Verhaltensregeln und -weisen in den Sozialen Medien und im Internet
• Richtig, fair und zielführend kommunizieren
• Virtuelle Distanzzonen
• Erfolgsfaktor Smalltalk
• Taktgefühl in der Konversation mit schwierigen Kollegen, Kunden, Fans und Followern
• Vor- und Nachteile der Gendersprache

Zielgruppe:

Geschäftsleute, Angestellte und Interessierte, die sich sicher mit E-Mails und im Internet bewegen wollen.

Voraussetzungen:

Keine besonderen Voraussetzungen und Vorkenntnisse erforderlich.

Anmeldeschluss: 14.09.2021

Termin: Dienstag, 28.09.2021

Zeit: von 8:30 Uhr bis 15:45 Uhr, über 8 UE

Preis: 350,00 € netto zzgl. MwSt. inkl. Catering

Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

Abschluss: Teilnehmerzertifikat

Sie können dieses Seminar auch als Firmenschulung (Inhouse oder online) buchen.

Wir freuen uns über Ihr Interesse!
Ihr Vertriebsteam von media project

• Umgang mit der Zeit - Einführung, Grundlagen
• Das Netz der betrieblichen und persönlichen Zeitanforderungen
• Analyse des eigenen Arbeitsplatzes sowie der eigenen Zeiteinteilung
• Erkennen der Zeitdiebe und Störquellen, Störfaktoren analysieren
• Ziele formulieren, Zeit planen
• Integration der biologischen Leistungskurve (rhythmische Schwankungen, persönlicher Tagesrhythmus)
• Aufgaben analysieren - Strukturierung und Organisation der Arbeitsaufgaben
• Prioritäten setzen, Entscheidungstechniken
• Wichtigkeit - Dringlichkeit
• Instrumente der effektiven Zeit- und Arbeitsplanung
• Vielfältige praktische Übungen

Anmeldeschluss: 14.09.2021

Termin: Dienstag, 28.09.2021

Zeit: von 8:30 bis 15:45 Uhr, über 8 UE

Preis: 350,00 € netto zzgl. MwSt. inklusive Catering

Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

Abschluss: Teilnehmerzertifikat

Sie können dieses Seminar auch als Firmenschulung (Inhouse) buchen.

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Erhaltung/Steigerung der Leistungsfähigkeit

• Kurze Einführung: Was ist Stress? - Ein Ablaufmodell
• Objektive Stressoren (Zeitdruck, Konflikte, Informationsflut, zu schwierige Aufgaben, …) und wie sie wirken
• Die vier Warnsignale bei gesundheitsschädlichem Stress
• Positive gesundheitliche Wirkungen von Stress
• Subjektive Reaktionen auf Stress
• Auswirkung auf den Einzelnen, das Team und in der Arbeitsorganisation
• Persönliche Stressanalyse als Voraussetzung der Stressbewältigung
• Orientierungen in der akuten Stress-Situation
• Stressbewältigungsstrategien (Zeitmanagement, Konfliktprävention, Soziale Netzwerke, die systematische Problemlösung, Bewertung und Neuausrichtung persönlicher Ziele, Work-Life-Balance, Entspannungstechniken, …)
• Spannung und Entspannung - Phasen unseres Empfindens und der präventive Umgang im Arbeitsalltag
• Persönliche Entspannungstechniken - praktische Übungen
• Gesunde Lebensführung und Ernährung
• Möglichkeiten für neue Leistungsbereitschaft im Beruf und im Privatleben

Das Seminar findet im „Geschütztem Raum“ statt.

Zielgruppe: Für alle Fachkräfte/Mitarbeiter aus den verschiedensten Unternehmensbereichen, auch für ambitionierte Führungskräfte geeignet

Anmeldeschluss: 20.09.2021

Termin: Montag, 04.10.2021

Zeit: von 8:30 bis 15:45 Uhr, über 8 UE

Preis: 350,00 € netto zzgl. MwSt. inklusive Catering

Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

Abschluss: Teilnehmerzertifikat

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Ihr Vertriebsteam von media project

• Fachliche Einführung in das Thema
• Warum ist der Schutz der Gesundheit so wichtig?
• Aktuelle Situation in der Arbeitswelt
• Einflussfaktoren auf den Menschen am Arbeitsplatz
• Arbeitsteam und andere soziale Netzwerke
• Organisatorische, soziale, physische und psychische Belastungen
• Achtsamkeit und Psychohygiene
• Ernährung, Bewegung, Sport & Co.
• Grundlageninformationen zu den Gesundheitsthemen: Sucht (Alkohol, Medikamente, illegale Drogen, Spiele, Nikotin, Arbeitssucht - Burnout), Mobbing
• Erarbeitung von Bewältigungsstrategien im Umgang mit physischen und psychischen Belastungen am Arbeitsplatz
• Problemlösetraining mit Fallbeispielen

Anmeldeschluss: 28.09.2021

Termin: Dienstag, 12.10.2021

Zeit: von 8:30 bis 15:45 Uhr, über 8 UE

Preis: 350,00 € netto zzgl. MwSt. inklusive Catering

Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

Abschluss: Teilnehmerzertifikat

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• Erster Eindruck - Ihr Auftritt - Was überzeugt?
• Persönliches Auftreten, Körpersprache, Kleidung
• Ein heikles Thema: Nähe und Distanz
• Diplomatisch „Nein“ sagen
• Schwierige Situationen souverän meistern
• Welches Image vertreten Sie und Ihr Unternehmen?
• Organisation am Empfang/Servicebereitschaft, Begrüßungssätze
• Professionelle Freundlichkeit und positive Ausstrahlung
• Wie funktioniert nonverbale Kommunikation?
• Wie empfangen und senden wir nonverbale Signale?
• Ihre Körpersprache und Stimme als Erfolgsfaktor
• Ihre Stimme definiert ihre Persönlichkeit und umgekehrt

Anmeldeschluss: 20.10.2021

Termin: Mittwoch, 03.11.2021

Zeit: von 8:30 bis 15:45 Uhr, über 8 UE

Preis: 350,00 € netto zzgl. MwSt. inklusive Catering

Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

Abschluss: Teilnehmerzertifikat

Sie können dieses Seminar auch als Firmenschulung (Inhouse) buchen.

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• Das persönliche Telefonverhalten und die „Telefonkultur“ des Unternehmens
• Die 6 Phasen eines professionellen Telefongespräches
• Das Anliegen des Kunden schnell und richtig verstehen
• Steuerung des Gesprächsverlaufes und kundenorientiertes Verhalten
• Hilfestellung geben, informieren und professionell weiterleiten
• Gesprächstechniken: Fragen, Hinhören, Ich-Botschaften
• Lösungsorientierte Gesprächsführung statt Problemdiskussionen
• Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden
• Telefonate positiv abschließen
• Koordination Telefon und Publikumsverkehr einschließlich Chefs und Kollegen
• Umgang mit kritischen und „aufgebrachten“ Gesprächspartnern/Beschwerden
• Gebote zur Übermittlung schlechter Nachrichten

Anmeldeschluss: 27.10.2021

Termin: Mittwoch, 10.11.2021

Zeit: von 8:30 bis 15:45 Uhr, über 8 UE

Preis: 350,00 € netto zzgl. MwSt. inklusive Catering

Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

Abschluss: Teilnehmerzertifikat

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• Vorbereitung und Organisation im Überblick
• Meetingarten
• Meetings als Projekt organisieren
• Standards und Prinzipien zur Durchführung von Meetings
• Schwerpunkte definieren/formulieren
• Teilnehmer gezielt einladen
• Einladungsschreiben, Tagesordnung/en
• Vorbereitende Aufgaben verteilen
• Begleitmaterial vorbereiten
• Stolpersteine
• Rahmenbedingungen für erfolgreiche Meetings
  • Sitzordnungen
  • Raumgestaltung, Klimatisierung
  • Medien zur Visualisierung
  • Catering und Pausenorganisation
• Feedbacks einsammeln
• Meeting auswerten, Fazit ziehen

Anmeldeschluss: 10.11.2021

Termin: Mittwoch, 24.11.2021

Zeit: von 8:30 bis 11:45 Uhr, über 4 UE

Preis: 175,00 € netto zzgl. MwSt. inklusive Catering

Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

Abschluss: Teilnehmerzertifikat

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Wir freuen uns über Ihr Interesse!
Ihr Vertriebsteam von media project

• Meeting-Zweck
• Protokollführung organisieren
• Protokollziel definieren (Dokumentation, Beweismittel oder Ideenfixierung)
• Protokolle und Berichte vorbereiten
• Protokollrahmen und -arten, das Protokollformular
• Anforderungen und Herausforderungen für den Protokollführer
• Schwerpunkte erfassen, richtig strukturieren
• Wortbeiträge schnell und objektiv (neutral) festhalten
• Mitschreibtechniken, richtig formulieren
• Zusammenfassungen
• Wichtige Ergebnisse und Beschlüsse richtig dokumentieren
• Rückversicherungen
• Protokollnachbereitung, Protokollverteiler
• Die 10 Gebote eines Protokolls
• Praktische Übungen, Tipps & Tricks

Anmeldeschluss: 17.11.2021

Termin: Mittwoch, 01.12.2021

Zeit: von 8:30 bis 15:45 Uhr, über 8 UE

Preis: 350,00 € netto zzgl. MwSt. inklusive Catering

Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

Abschluss: Teilnehmerzertifikat

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