Um ein Gespräch in die für Sie sinnvolle Richtung zu lenken, haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Die richtigen Fragen stellen, aktiv zuhören oder auf die Einwände Ihres Gegenübers einzugehen sind nur drei Beispiele. Ob ein Gespräch erfolgreich ist oder scheitert, hängt oft nur von Kleinigkeiten ab.
In unserer modularen Seminarreihe "Erfolgreiche Gesprächsführung" lernen Sie Ihre Gespräche zu strukturieren, Ihre Anliegen klar zu formulieren und ein angenehmes Gesprächsklima herzustellen. Wir zeigen Ihnen, wie wichtig die nonverbale Kommunikation ist und wie Sie die Körpersprache zu Ihrem Vorteil bewusst einsetzen können. Die verschiedenen Methoden der Gesprächstechniken werden an praktischen Beispielen veranschaulicht.
Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn!
Hinweis: Für die Module 4, 5 und 6 ist adäquates Wissen aus Modulen 1 bis 3 notwendig!
Modul 1: Verschiedene Persönlichkeiten im Gespräch
Modul 2: Kunden- und typgerechte Kommunikation
Modul 3: Körpersprache verstehen und bewusst einsetzen
Modul 4: "Damit wir uns richtig verstehen..."
Modul 5: Streitkultur - Kultivierung der respektvollen Konfliktklärung
Modul 6: Rhetorik im Alltag - Selbstsicher und begeisternd präsentieren