Modernes Büromanagement

Wer im Sekretariat oder im Assistenzbereich arbeitet, steht im beruflichen Alltag immer wieder vor neuen Herausforderungen, denn das Arbeitsgebiet im Sekretariat hat sich in den letzten Jahren enorm erweitert.

Zu den heutigen täglichen Aufgaben im Sekretariat und Assistenzbereich gehören neben dem klassischen Anrufe entgegenehmen und Post bearbeiten, unter anderem auch die Erstellung von Protokollen und Verträgen oder die Organisation und Vorbereitung von Meetings und Besprechungen.

Umso wichtiger ist es gerade für die Schlüsselstellen des Büroalltages, sich regelmäßig fortzubilden und überall auf dem aktuellsten Stand zu bleiben. Denn Flexbilität, Genauigkeit und die Fähigkeit schnell Entscheidungen zu treffen, sind wichtige Voraussetzungen dafür, dass das Büromanagement gut und reibungslos funktioniert.

Mit unserer modularen Seminarreihe steigern Sie Ihre Fähigkeiten in den für Ihren Arbeitsalltag wichtigen Bereichen.

Bitte beachten Sie den Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn!

Modul   1: Praktische Reisekostenabrechnung

Modul   2: Rechtsgrundlagen - Überblick

Modul   3: Mein persönliches Zeitmanagement

Modul   4: Gesundheit am Arbeitsplatz - Teil I

Modul   5: Gesundheit am Arbeitsplatz - Teil II

Modul   6: Perfektes Unternehmensimage

Modul   7: Konflikte und Konfliktprävention im Team

Modul   8: Kundenorientiert und professionell telefonieren

Modul   9: Meetings organisieren und vorbereiten

Modul 10: Gekonnte Protokollführung

    • Einführung in das Reisekostenrecht
    • Grundlagen der Reisekostenabrechnung
    • Steuergesetzliche Änderungen zum Vergleich der Vorjahre
    • Aktuelle Rechengrößen und Sachbezugswerte 2019/2020
    • Begriffliche Abgrenzungen im Reisekostenrecht
    • Abzugsfähige Reisekosten, ihre steuerliche Behandlung nach der LStÄR 2015
    • Belegwesen und Aufbewahrungspflichten, Bescheinigungen, Nachweise und Vorsteuerabzug

    Anmeldeschluss: 08.01.2020

    Termin: Freitag, 17.01.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

    Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

    Abschluss: Teilnehmerzertifikat

    Sie können dieses Seminar auch als Firmenschulung (Inhouse) buchen.

    Wir freuen uns über Ihr Interesse!
    Ihr Vertriebsteam von media project

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  • Schwerpunkt: Vertragsrecht

    • Bedeutung und Aufgaben des Rechts in der täglichen Arbeit - Rechtliche Zu-sammenhänge besser verstehen, Rechtsquellen
    • Abgrenzung Zivilrecht/öffentliches Recht
    • Grundwissen zum Vertragsrecht
      • Vertragstypen (Kaufvertrag, Mietvertrag, Werk- und Dienstvertrag, …)
      • Vertragsschluss - die wesentlichen Inhalte
      • Vermeidung von Fallstricken
      • Vertragsformen (Schriftform - mündliche Verträge)
      • Vertretung/Vollmachten
      • Verjährung/Fristen
      • Vertragsmängel und Vertragsverletzungen, Rechtsfolgen
    • Mahnwesen - Mahnbescheid
    • Gesellschaftsformen und Ihre Unterschiede (GmbH, GmbH & Co. KG, AG, etc.)

    Anmeldeschluss: 22.01.2020

    Termin: Mittwoch, 05.02.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

    Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

    Abschluss: Teilnehmerzertifikat

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    • Umgang mit der Zeit - Einführung, Grundlagen
    • Das Netz der betrieblichen und persönlichen Zeitanforderungen
    • Analyse des eigenen Arbeitsplatzes sowie der eigenen Zeiteinteilung
    • Erkennung der "Zeitdiebe" und Störquellen, Störfaktoren analysieren
    • Ziele formulieren, Zeit planen
    • Integration der biologischen Leistungskurve (rhythmische Schwankungen, persönlicher Tagesrhythmus)
    • Aufgaben analysieren - Strukturierung und Organisation der Arbeitsaufgaben
    • Prioritäten setzen, Entscheidungstechniken
    • Wichtigkeit - Dringlichkeit
    • Instrumente der effektiven Zeit- und Arbeitsplanung
    • Vielfältige praktische Übungen

    Anmeldeschluss: 19.02.2020

    Termin: Mittwoch, 04.03.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

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    • Was ist Stress? - Ein Ablaufmodell
    • Objektive Stressoren (Zeitdruck, Konflikte, Informationsflut, zu schwierige Aufgaben, …) und wie sie wirken
    • Subjektive Reaktionen auf Stress
    • Die vier Warnsignale bei gesundheitsschädlichem Stress
    • Positive gesundheitliche Wirkungen von Stress
    • Auswirkung auf den Einzelnen, das Team und in der Arbeitsorganisation
    • Persönliche Stressanalyse als Voraussetzung der Stressbewältigung
    • Orientierungen in der akuten Stresssituation
    • Stressbewältigungsstrategien (Zeitmanagement, Konfliktprävention, Soziale Netzwerke, die systematische Problemlösung, Bewertung und Neuausrich-tung persönlicher Ziele - Work Life Balance, Entspannungstechniken, …)
    • Spannung und Entspannung - Phasen unseres Empfindens und der präventive Umgang im Arbeitsalltag
    • Persönliche Entspannungstechniken - praktische Übungen
    • Möglichkeiten für neue Leistungsbereitschaft im Beruf und im Privatleben

    Anmeldeschluss: 04.03.2020

    Termin: Mittwoch, 18.03.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

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    • Fachliche Einführung in das Thema
    • Warum ist der Schutz der Gesundheit so wichtig?
    • Aktuelle Situation in der Arbeitswelt
    • Einflussfaktoren auf den Menschen am Arbeitsplatz
    • Arbeitsteam und andere soziale Netzwerke
    • Organisatorische, soziale, physische und psychische Belastungen
    • Achtsamkeit und Psychohygiene
    • Ernährung, Bewegung, Sport & Co.
    • Grundlageninformationen zu den Gesundheitsthemen: Sucht (Alkohol, Medi-kamente, illegale Drogen, Spiele, Nikotin, Arbeitssucht - Burnout), Mobbing
    • Erarbeitung von Bewältigungsstrategien im Umgang mit physischen und psychischen Belastungen am Arbeitsplatz
    • Problemlösetraining mit Fallbeispielen

    Anmeldeschluss: 18.03.2020

    Termin: Mittwoch, 01.04.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

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    • Erster Eindruck - Ihr Auftritt - Was überzeugt?
    • Persönliches Auftreten, Körpersprache, Kleidung
    • Ein heikles Thema: Nähe und Distanz
    • Diplomatisch „Nein“ sagen
    • Schwierige Situationen souverän meistern
    • Welches Image vertreten Sie und Ihr Unternehmen?
    • Organisation am Empfang/Servicebereitschaft, Begrüßungssätze
    • Professionelle Freundlichkeit und positive Ausstrahlung
    • Wie funktioniert nonverbale Kommunikation?
    • Wie empfangen und senden wir nonverbale Signale?
    • Ihre Körpersprache und Stimme als Erfolgsfaktor
    • Ihre Stimme definiert ihre Persönlichkeit und umgekehrt

    Anmeldeschluss: 25.03.2020

    Termin: Mittwoch, 08.04.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

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    • Ursachen und Entstehung von Konflikten
    • Menschentypen im Konflikt
    • Rechtzeitige Erkennung von Konflikten durch Wahrnehmung von körper-sprachlichen Signalen
    • Selbst- und Fremdbild im Konflikt
    • Eigene Einstellung und Wahrnehmung in der Konfliktsituation
    • Rechtzeitige Erkennung von Konflikten im Gruppenverhalten
    • Das eigene Konfliktverhalten erkennen
    • Lösungsmuster, (Persönliche) Techniken der Konfliktbewältigung
    • Aufbau flexibler Verhaltensformen im Konflikt
    • Spezielle Gesprächstechniken zur Konfliktlösung
    • Die „Aktive Ich-Botschaft“, Win-Win-Prinzip
    • Phasen der Konfliktlösung
    • Konflikte und Konfliktvermeidung im Team
    • Typische Konfliktsituationen aus dem Arbeitsleben der Teilnehmer

    Anmeldeschluss: 08.04.2020

    Termin: Mittwoch, 22.04.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 4 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

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    • Das persönliche Telefonverhalten und die „Telefonkultur“ des Unternehmens
    • Die 6 Phasen eines professionellen Telefongespräches
    • Das Anliegen des Kunden schnell und richtig verstehen
    • Steuerung des Gesprächsverlaufes und kundenorientiertes Verhalten
    • Hilfestellung geben, informieren und professionell weiterleiten
    • Gesprächstechniken: Fragen, Hinhören, Ich-Botschaften
    • Lösungsorientierte Gesprächsführung statt Problemdiskussionen
    • Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden
    • Telefonate positiv abschließen
    • Koordination Telefon und Publikumsverkehr einschließlich Chefs und Kollegen
    • Umgang mit kritischen und „aufgebrachten“ Gesprächspartnern/Beschwer-den
    • Gebote zur Übermittlung schlechter Nachrichten

    Anmeldeschluss: 22.04.2020

    Termin: Mittwoch, 06.05.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

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    • Vorbereitung und Organisation im Überblick
    • Meetingarten
    • Meetings als Projekt organisieren
    • Standards und Prinzipien zur Durchführung von Meetings
    • Schwerpunkte definieren/formulieren
    • Teilnehmer gezielt einladen
    • Einladungsschreiben, Tagesordnung/en
    • Vorbereitende Aufgaben verteilen
    • Begleitmaterial vorbereiten
    • Stolpersteine
    • Rahmenbedingungen für erfolgreiche Meetings
      • Sitzordnungen
      • Raumgestaltung, Klimatisierung
      • Medien zur Visualisierung
      • Catering und Pausenorganisation
    • Feedbacks einsammeln
    • Meeting auswerten, Fazit ziehen

    Anmeldeschluss: 13.05.2020

    Termin: Mittwoch, 27.05.2020

    Zeit: von 8.30 bis 11.45 Uhr, über 4 UE

    Preis: 165,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

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    • Meeting-Zweck
    • Protokollführung organisieren
    • Protokollziel definieren (Dokumentation, Beweismittel oder Ideenfixierung)
    • Protokolle und Berichte vorbereiten
    • Protokollrahmen und -arten, das Protokollformular
    • Anforderungen und Herausforderungen für den Protokollführer
    • Schwerpunkte erfassen, richtig strukturieren
    • Wortbeiträge schnell und objektiv (neutral) festhalten
    • Mitschreibtechniken, richtig formulieren
    • Zusammenfassungen
    • Wichtige Ergebnisse und Beschlüsse richtig dokumentieren
    • Rückversicherungen
    • Protokollnachbereitung, Protokollverteiler
    • Die 10 Gebote eines Protokolls
    • Praktische Übungen, Tipps & Tricks

    Anmeldeschluss: 27.05.2020

    Termin: Mittwoch, 10.06.2020

    Zeit: von 8.30 bis 15.45 Uhr, über 8 UE

    Preis: 315,00 € zzgl. 19 % MwSt. inklusive Catering

    Seminarort: media project GmbH, Glashütter Straße 101, 01277 Dresden

    Abschluss: Teilnehmerzertifikat

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